개인정보 처리방침

베르바나에르는 고객의 개인정보를 소중히 여기며, 개인정보 보호법을 준수합니다.

최종 업데이트: 2023년 7월 1일

1. 개요

베르바나에르(이하 "회사")는 고객의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통해 회사가 고객으로부터 수집하는 개인정보의 항목, 수집·이용 목적, 처리 및 보유 기간, 제3자 제공에 관한 사항 등을 알려드립니다.

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

2.1 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공, 상담, 이벤트 진행 등을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

구분 수집 항목 수집 목적 보유 기간
필수 항목 이름, 이메일 주소, 전화번호 서비스 상담 및 계약 체결, 이행 계약 종료 후 5년
선택 항목 주소, 행사 일자, 행사 장소, 예상 참석자 수 맞춤형 서비스 제공 계약 종료 후 3년
자동 수집 IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록 서비스 이용 분석 및 개선 수집일로부터 3개월

2.2 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  • 웹사이트 내 문의 및 상담 신청 양식
  • 이메일 또는 전화를 통한 상담
  • 계약서 또는 서비스 이용 신청서
  • 이벤트 및 프로모션 참여
  • 자동 생성 정보 수집 도구를 통한 수집

3. 개인정보의 처리 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.

  • 서비스 제공 및 계약 이행: 이벤트 기획 및 진행, 상담, 계약 체결 및 이행, 서비스 제공, 요금 정산 및 결제
  • 회원 관리: 회원제 서비스 제공, 개인 식별, 부정 이용 방지, 민원 처리
  • 마케팅 및 광고: 새로운 서비스 및 이벤트 정보 제공, 마케팅 활동, 고객 맞춤형 서비스 제공
  • 서비스 개선: 서비스 이용 통계 분석, 서비스 개선 및 신규 서비스 개발

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 원칙적으로, 개인정보 처리목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
  • 웹사이트 방문기록: 3개월 (통신비밀보호법)

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다.

  • 고객님이 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • 서비스 제공을 위해 필요한 협력업체에 업무 위탁을 위해 제공하는 경우 (이 경우 위탁업체 및 위탁업무 내용을 별도 공지)

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

6.1 파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.

6.2 파기방법

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

7. 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 접근 제한: 개인정보를 처리하는 직원을 최소화하고, 해당 직원에게 개인정보 보호 교육 실시
  • 내부관리계획 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획 수립 및 시행
  • 보안 프로그램 설치: 해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위한 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신
  • 암호화: 비밀번호, 주민등록번호 등 중요 정보는 암호화하여 저장 및 관리
  • 접속 기록 관리: 개인정보처리시스템에 대한 접속 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리
  • 물리적 관리: 개인정보가 저장된 장소에 대한 출입통제 실시

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

8.1 쿠키의 사용 목적

이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

8.2 쿠키의 설치·운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보 관련 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리정지 요구

위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 이메일, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 연락처

개인정보 보호책임자

이름: 김정호
직위: 개인정보 보호책임자
연락처: 02-1234-5678
이메일: [email protected]

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
  • 경찰청 사이버안전지킴이 (www.police.go.kr/www/security/cyber.jsp / 국번없이 182)

11. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 2023년 7월 1일부터 적용됩니다. 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.